🛠 Dados de Contato com a Assistência Técnica Roc
SAC: (11) 5184-0302
SAC: (16) 3712.7078
SAC: 0800 703 6363
SAC: 08007036363
A Marca Roc é Boa? Instruções Sobre a Assistência Técnica da Marca Roc
Introdução
Você provavelmente já ouviu falar da marca Roc, conhecida pela sua linha de produtos eletrônicos e eletrodomésticos, como TVs, smartphones e aparelhos de ar condicionado. Mas você deve estar se perguntando: A marca Roc é boa? E como funciona a assistência técnica da Roc? Neste post iremos abordar essas questões e te orientar sobre como proceder em eventuais problemas com os produtos Roc.
A marca Roc é boa?
A marca Roc tem se destacado como uma das melhores opções no mercado de produtos eletrônicos e eletrodomésticos pelo seu compromisso em aliar qualidade, design e bom custo-benefício. Com uma variedade de produtos que atendem às necessidades e aos desejos dos consumidores, a Roc se consolida como uma marca confiável e com boa relação custo-benefício.
Assistência técnica da Roc
Como acontece com qualquer produto, pode haver necessidade de recorrer à assistência técnica em algum momento da vida útil do aparelho. A Roc se preocupa com a satisfação de seus clientes e oferece uma ampla rede de suporte técnico autorizado em todo o Brasil, garantindo a máxima qualidade no serviço de reparo e manutenção de seus produtos.
Como solicitar reparo ou assistência técnica
Primeiramente, é importante verificar se o produto ainda está dentro do prazo de garantia, que pode variar dependendo do produto e das condições de aquisição. Além disso, é essencial guardar a nota fiscal de compra, pois será necessário apresentá-la na assistência técnica autorizada.
Passo a passo:
Consulte o manual do produto: Antes de entrar em contato com a assistência técnica, verifique se a solução para o problema não consta no manual do produto.
Entre em contato com a Central de Atendimento da Roc: Caso não encontre a solução no manual, entre em contato com a Central de Atendimento da marca pelo telefone 0800-123-ROC (0800-123-762) ou pelo e-mail suporte@roc.com.br. Informe o problema encontrando e tenha em mãos o número de série do produto, a nota fiscal e seus dados pessoais.
Localize a assistência técnica autorizada mais próxima de você: A Central de Atendimento indicará a assistência técnica autorizada mais próxima de sua localidade para que você encaminhe o produto.
Leve o produto e a nota fiscal: Ao comparecer à assistência técnica autorizada, leve o produto com defeito e a nota fiscal de compra, além de um documento de identidade.
É importante ressaltar que o reparo ou a manutenção do produto realizado fora da rede autorizada de assistência técnica da Roc podem acarretar na perda da garantia.
Conclusão
A marca Roc é uma boa opção no mercado de produtos eletrônicos e eletrodomésticos, com qualidade e bom custo-benefício. A assistência técnica da Roc é eficiente e conta com uma ampla rede autorizada em todo o país. Seguindo as instruções mencionadas neste post, você saberá como proceder caso necessite de reparo ou manutenção em seu produto Roc.
🛠 Dúvidas, Reclamações, Elogios e Sugestões sobre a marca Roc
Mensagem: Fiz a Compra e Fiquei Super Insatisfeito com o Produto com Menos de um Ano a Caixa já Começou a Bater Queria Ver se Vc Consegui Ver ou se não Vou Nas Pequenas Causas
Cliente: Fernando
Produto: Caixa de Direção Elétrica Renault Megane / Grand Tour 2006/2014
Mensagem: Olá Bom Dia! Preciso de um Suporte Referente a uma Garantia. Fiz a Compra de uma Caixa de Direção, Tenho a Nota da Data da Mesma, por Meio Desse Comunicado, Gostaria de Saber Qual a Melhor Forma de Está Resolvendo Esse Assunto, Obrigado, Aguardo o Retorno Tel: (11)95*89-3526 -Pedro Henrique
Produto: Caixa de Direção Elétrica Renault Megane / Grand Tour 2006/2014
Mensagem: Por Gentileza Preciso de um Retorno Urgente.
Cliente: Pedro
Produto: Caixa de Direção Elétrica Renault Megane / Grand Tour 2006/2014
Mensagem: Olá Tudo Bem? Estou com um Grande Problema , Comprei um Produto (que por Sinal é Caro ) Roc C para Olhos e Acabou que Passou por Despercebido e o Msm Está Vencido 05.21 e Queria Ter Informações com Vcs Sobre uma Possível Troca de Produto já que o Mesmo não Foi Utilizado. Att e Aguardo Ansiosamente um Retorno.
Cliente: Camila
Produto: Gel-Creme Roc C-Supérieur Olhos
Mensagem: Comprei uma Vitamina C Roc e uma das Bisnagas Veio Entupida, Pra Usar Preciso Abrir Totalmente a Embalagem e Isso Está Danificando a Textura do Produto! Ele Está Endurecendo!Se Puderem me Ajudar, Agradeço Imensamente!
Cliente: Adair
Produto: Kit Roc Minesol Protetor Solar Oil Control Fps70 50g Grátis Gel de Limpeza Roc Purif-Ac 80g
Mensagem: Uso o Creme Pro Define para Acima de 50anos, Mas não Estou Encontrando para Comprar. por Acaso Saiu de Linha? Tem Outro que Está Substituindo ? Poderia Indicar ?
Agradeço o Retorno, Comentários
Cliente: Aparecida
Produto: Kit Roc Minesol Protetor Solar Oil Control Fps70 50g Grátis Gel de Limpeza Roc Purif-Ac 80g
Mensagem: Boa Tarde, Comprei um Kit de Protetor Solar (Minesol - Oil Control - Gel Creme Toque Seco - Fps 70) em Abril/21 na Farmácia Drogasil, a Questão que o Produto, Acredito, que Esta com Defeito na Formula, Pois Esfarela no Rosto, em Menos 01 Hora de Aplicação; e se Entrar na Agua (piscina, Praia ou um Simples Escovar de Dente), Ele Vira uma Pasta Branca e Fica Simplesmente Terrível. O Produto Encontrasse na Validade 03/2022.
Gostaria de um Retorno, Pois Estou Decepcionada com o Produto, Foi Indicada Pela Dermatologista. Estou com 01 Produto de 40g Gramas em Uso e Outro Fechado.
Aguardo Retorno, Bruna Araújo 1 9 *64-5376.
Produto: Kit Roc Minesol Protetor Solar Oil Control Fps70 50g Grátis Gel de Limpeza Roc Purif-Ac 80g
Mensagem: Comprei um Protetor da Marca Mundial no Dia 16/11/2020,tenho Nota Fiscal do Produto no Valor de 83,95,ao Usa-lo por 1 Dia que Foi 2 ×meu Rosto Apresentou Reação ao Produto no Qual Ficou Todo Vermelho ,entrei em Contato com Meu Médico e Ele me Aconselhou para não Usa-lo ..quero por Favor Troca-lo por Outro Produto .aguardo Retorno .obg
Cliente: Catia
Produto: Kit Roc Minesol Protetor Solar Oil Control Fps70 50g Grátis Gel de Limpeza Roc Purif-Ac 80g
Mensagem: Bom Dia Comprei Protetor Solar Minesol Antioxidante Gel Creme Fator 30 e me Deu Mta Alergia e Vermelhidão ,gostaria se Possível Fazer a Troca Pelo de Costume que Sempre Usei Como Devo Proceder?
Cliente: Edivania
Produto: Kit Roc Minesol Protetor Solar Oil Control Fps70 50g Grátis Gel de Limpeza Roc Purif-Ac 80g
Mensagem: Boa Tarde.
Uso o Protetor Solar Facial Neostrata Minesol Oil Control FPS70, e Tive Alergia, Olhos Inchados e Descamando e ao Redor da Boca Descamando.
Amo Usar Ele, Porém Tive Essa Reação.
Cliente: Edylainne
Produto: Kit Roc Minesol Protetor Solar Oil Control Fps70 50g Grátis Gel de Limpeza Roc Purif-Ac 80g
Mensagem: Comprei um Filtro com Cor Morena Minesol Unify dos 60 40g. não Consigo Usar Pq Ele Sai Primeiro um Óleo Depois o Filtro Cada Vez que Aperto na Bisnaga já Sacudi e Continua Assim Acho que Veio com Problema de Fabricação Muito Óleo a Pele Fica um Cebo. Tive que Comprar Outro Filtro da Vichy Sempre Usei Roc e Nunca Aconteceu Isso. Quero Devolver Esse Filtro de Vcs e Ressarcimento do Produto com Defeito
Cliente: Fernanda
Produto: Kit Roc Minesol Protetor Solar Oil Control Fps70 50g Grátis Gel de Limpeza Roc Purif-Ac 80g
Mensagem: Olá, Sou Consumidora do Protetor Solar Rock, há Alguns Anos. Pela Primeira Vez, Tive um Problema, a Embalagem a Válvula Travou, eu não Conseguia Usar o Produto, Então eu Fiz um Corte Pra Tirar o Produto. Guardei Num Pote Fechado. Quando Fui Utilizar Novamente, Produto Havia Vazado Pela Valvula que Antes Parecia Estar Travada. Uma Pena, Pois eu Tive um Prejuízo, o Protetor Solar Ainda Estava na Metade.
Cliente: Glauciene
Produto: Kit Roc Minesol Protetor Solar Oil Control Fps70 50g Grátis Gel de Limpeza Roc Purif-Ac 80g
Mensagem: Boa Noite Comprei em um Site . não Lembro o Qual Foi. 4 Produtos Roc Correção. Á 2 Meses e não Recebi os Produtos. não Sei Onde Procurar. Caso Possa me Ajudar Desde já Agradeço. Obrigada
Cliente: Irina
Produto: Kit Roc Minesol Protetor Solar Oil Control Fps70 50g Grátis Gel de Limpeza Roc Purif-Ac 80g
Mensagem: Queridos, Boa Tarde gostaria de Saber o que Aconteceu com o Protetor Solar da Roc Minesol Actif Unify, eu Uso há Muitos Anos, Ele Veio Agora com Muito Óleo, e uma Textura Diferente, Muito Líquido e Cor Diferente, Estou Muito Triste e Decepcionada, Porque Foi o Único que Deu Certo Pra Minha Pele, Desde já Agradeço a Compreensão, e Fico no Aguardo.
Cliente: Lindinalva
Produto: Kit Roc Minesol Protetor Solar Oil Control Fps70 50g Grátis Gel de Limpeza Roc Purif-Ac 80g
Mensagem: Bom Dia, Gostaria de Saber se Mudou Alguma Coiss na Fabricação de Produtos, Uso há Anos o Minesol Unify Active,mas Está Vindo com Muito Óleo, Textura e Cor Muito Diferente, por Que?seria Possível Voltar a Fórmula Antiga?
Cliente: Lindinalva
Produto: Kit Roc Minesol Protetor Solar Oil Control Fps70 50g Grátis Gel de Limpeza Roc Purif-Ac 80g
Mensagem: Bom Dia. Comprei um Protetor com Cor da Minesol e Quando Passo Poucas Horas Após Ele Está Saindo Todo de Forma Ressecada, Como se a Camada Virasse um Pó Grosso. não Está Segurando, Tornando-se Inutilizável.
Cliente: Maria
Produto: Kit Roc Minesol Protetor Solar Oil Control Fps70 50g Grátis Gel de Limpeza Roc Purif-Ac 80g
Mensagem: Boa Tarde, no Mês Passado Adquiri um Protetor Solar Nas Farmácias Droga Raia do Modelo Minesol Oil Control Fps 30, Porém na Segunda Utilização e Válvula do Mesmo Começou a Enroscar e ao Apertar Ela Simplesmente Quebrou, Pulando dos Fora a Saindo do Mesmo, Ficou um Buraco na Tampa que o Produto Sai Descontroladamente, não Consigo Utilizar Pois Preciso Deixá-lo em Pé. Ao Voltar na Farmácia Fui Informada que a Troca e de Responsabilidade do Fabricante, Então Solicito a Troca do Mesmo Através Deste.
Cliente: Marina
Produto: Kit Roc Minesol Protetor Solar Oil Control Fps70 50g Grátis Gel de Limpeza Roc Purif-Ac 80g
Mensagem: Prezados, Bom Dia.
Comprei Recentemente um Kit com 02 Protetores da ""Neostrata Minesol Oil Control Sérum"" Todavia, os Produtos Vem Apresentando Problemas Nunca Antes Constatado. ao Passar o Produto no Rosto, Sinto que o Mesmo não Absorve na Pele e Fica Esfarelando, ou Seja, o Produto não Some por Ser um Sérum e Cria uma Película que Esfarela Conforme Vai Passando no Rosto.
Pergunto: Houve Alteração na Fórmula? Pois já Uso o Protetor há Bastante Tempo e Nunca Percebi Essa Textura Antes.
Agradeço a Atenção e Aguardo o Retorno.
Cliente: Marinalva
Produto: Kit Roc Minesol Protetor Solar Oil Control Fps70 50g Grátis Gel de Limpeza Roc Purif-Ac 80g
Mensagem: Ola Gostaria de Saber o Aconteceu com a Formula Desse Filtro Solar da Roc, Ppois Está Vindo Como Neustrata e Está Diferente Qdo Aplicado na Pele. Por Acaso Vcs Mudaram a Formula?
Cliente: Regina
Produto: Kit Roc Minesol Protetor Solar Oil Control Fps70 50g Grátis Gel de Limpeza Roc Purif-Ac 80g
Mensagem: Bom Dia! Ontem Dia 31-08 as 13:17hs eu Comprei um Protetor Solar (NEOSTRATA MINESOL) na Farmácia Minas Brasil em Montes Claros e Quando Fui Usar Ele Acabou Saindo Muito Ar de Dentro,quando eu Olhei Estava na Metade, Acabei Sendo Lesada Neste Produto. O que Devo Fazer não Posso Ficar Lesada.
Cliente: Tiely
Produto: Kit Roc Minesol Protetor Solar Oil Control Fps70 50g Grátis Gel de Limpeza Roc Purif-Ac 80g
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